martes, 14 de abril de 2009

REGLAS PARA CONSERVAR SUS CLIENTES



  1. El cliente es la persona más importante para usted.

  2. El cliente no depende de usted, sino que usted depende del cliente. Usted trabaja para sus clientes.

  3. El cliente es parte de su negocio.

  4. El cliente es una persona con sentimientos y emociones, igual que usted. Trátelo mejor de lo que desearía que a usted lo trataran.

  5. Su trabajo es satisfacer las necesidades, deseos y expectativas de sus clientes.

  6. El cliente merece ser tratado con la mayor atención, cortesía y profesionalismo que usted pueda brindarle.

  7. El cliente es la parte más vital de su negocio. Recuerde siempre que sin sus clientes, no tendría actividades de negocio. Usted trabaja para su clientela.

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